Avianca ofrece la opción telefónica a través de la cual los viajeros tienen la oportunidad de hablar con el agente de servicio al cliente. La mayoría de las personas eligen esta opción porque al hablar con el agente se sienten satisfechos de que sus problemas son escuchados, entendidos y apoyados. En esta opción se pueden confirmar muchas cosas.
Tenga en cuenta que es importante tener una buena conexión a Internet para entender y oír las cosas con claridad. Para obtener el servicio telefónico, llama al teléfono de Avianca Colombia +57-601-355-7623 / +57-601-307-3940 y deberás esperar un poco para hablar con el equipo experto de servicio al cliente que te ayudará a realizar la acción fácilmente.
Pasos para realizar una llamada telefónica al agente de Avianca Colombia
Luego de marcar el número telefónico de Avianca Colombia 57-601-355-7623 / +57-601-307-3940, comenzará el proceso de IVR donde es importante prestar atención porque debes elegir las opciones, según tus gustos, cada botón tiene diferentes opciones. Tenga en cuenta que es importante tener una buena conexión a internet para entender y escuchar con claridad. A continuación se muestra un escenario IVR;
- Marque el número telefónico de Avianca Colombia +57-601-355-7623 / +57-601-307-3940.
- Presione 2 para elegir el idioma.
- Para agregar asistencia adicional presione 3.
- Para cambiar o cancelar presione 4.
- Para hablar con el experto presione #.
¿Cómo contactar o llamar a Avianca vía WhatsApp?
En la opción telefónica, en ocasiones los viajeros no pueden contactar a Avianca desde Colombia debido a que la red está ocupada, por lo que Avianca ofrece la opción de WhatsApp. En la opción WhatsApp, el asistente virtual responderá inmediatamente. Si tienes prisa y quieres soluciones rápidas, te recomendamos probar la opción de WhatsApp. Si tienes alguna duda o consulta, como cambiar el vuelo, cancelarlo o mucho más, todo será resuelto desde tu casa. Sólo tienes que seguir los pasos para encontrar la opción de WhatsApp;
- Abre la página web de Avianca o haz clic en avianca.com.
- Elige la opción 'contáctanos'.
- Luego, a la derecha encontrarás la opción "chat Avianca".
- Haz clic y ahora podrás chatear con el asistente virtual vía WhatsApp.
¿Puedo enviar un correo electrónico a Avianca?
La opción de correo electrónico te da la oportunidad de compartir documentos importantes, recibir itinerarios personalizados y muchos más. Si tienes dudas o consultas como quejas, no has recibido la confirmación del vuelo, y muchas más puedes describirlas de manera detallada. La opción del correo electrónico es una opción eficaz porque se puede enviar desde cualquier lugar sin molestar a nadie. A veces hay situaciones en las que no puedes conectar con los servicios telefónicos debido a redes ocupadas, así que en este caso la opción del correo electrónico es una opción en la que no tienes que tener una buena conexión a internet todo el día y también puedes describir tus consultas y dudas sin estrés y paciencia. Simplemente envíelo a: habesdata@avianca.com y el representante le responderá en el plazo de una semana. Recomendamos enviarlo una o dos semanas antes del viaje para recibir una respuesta temprana.
¿Son útiles las redes sociales para conectar con Avianca?
Las plataformas de medios sociales se inventaron para conectar al mundo entero, por lo que las empresas y marcas se sirven de ellas para analizar las necesidades y deseos de las personas. Por esta razón, los canales de medios sociales de Avianca como Facebook, LinkedIn, Twitter y más ayudan a los clientes a resolver cualquier pregunta que tengan. Siguiendo a Avianca en las redes sociales recibirás nuevas ofertas, información actualizada, envío de mensajes y mucho más. No olvide activar las notificaciones para recibirlos. Simplemente visite la página web de Avianca y allí encontrará los enlaces y haga clic en el que desee seguir.
¿Cómo conectar con Avianca por teléfono en Bogotá?
Avianca ofrece un número para cada país o ciudad y para conectar con las líneas de Avianca desde Bogotá, hay que llamar al teléfono de Avianca Bogotá +57-601-355-7623 / +57-601-307-3940 y comenzará el proceso de IVR y en este caso es importante prestar atención porque aparecerán las diferentes opciones y hay que pulsar los botones que sean más adecuados.
¿Cómo llamar a Avianca en Cali?
Para conectar con las líneas de Avianca desde Cali, llama al teléfono de Avianca Cali +57-601-355-7623 / +57-01-800-018-9810 en horario de 04:00 a 20:45 todos los días.
¿Cómo conectar con Avianca en Medellín?
Para conectar con Avianca desde Medellín, llama al teléfono de Avianca Medellín 57-601-355-7623 / +57-01-800-018-9810 entre las 04:30 y las 20:45 todos los días y luego comenzará el proceso de IVR. En este proceso es importante prestar atención porque cada botón tiene diferentes opciones y debes presionar los botones de acuerdo a tus necesidades. Por ejemplo;
- Marque el número telefónico de Avianca Medellín +57-601-355-7623 / +57-01-800-018-9810.
- Para elegir el idioma presione 2
- Para reembolso o reclamo presione 3
- Para confirmar los tiempos presione 4
- Para hablar con el experto pulse #.
¿Cómo comunicarse telefónicamente con Avianca en Cartagena?
Puedes llamar al teléfono de Avianca Cartagena +57-601-355-7623 / +57-01-800-018-9810 de lunes a domingo de 4:00 a.m. a 9:00 p.m.
Razones para llamar a Avianca en Colombia
- Si no puede volar en la fecha de salida y desea cambiar o cancelar.
- Si no encuentra el número de vuelo.
- Si desea agregar o solicitar asistencia adicional.
- Si desea solicitar un reembolso o devolución.
¿Cuál es el mejor horario para llamar a Avianca desde Colombia?
Aunque el número telefónico de Avianca Colombia +57-601-355-7623 / +57-601-307-3940 está abierto todo el día, los 7 días de la semana, pero para evitar los problemas de espera y de red ocupada, es mejor llamar durante las horas comprendidas entre las primeras horas de la mañana o las últimas horas de la tarde en la noche.
Conclusión
En este artículo hay información sobre la aerolínea Avianca y las alternativas que hay para contactar a la aerolínea Avianca desde Colombia. A través de este artículo encontrarás muchas preguntas sobre cómo comunicarte con Avianca.
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Imposible conectarse con AVIANCA por telefono o virtual. Si la pregunta es diferente a las establecidas, no hay respuesta humana. Ultima vez que viajo en Avianca. Llevo todo un dia tratando de averiguar porque aparezco en lista de espera, cuando tenia toda la reserva confirmada.
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